Bac Pro Métiers de l'accueil

bac pro ARC

Le Bac Pro Métiers de l'accueil est un diplôme qui remplace le Bac Pro Accueil Relations Clients et Usagers. Il permet aux étudiants de se spécialiser dans les métiers de l'accueil et leurs compétences sont ainsi mieux adaptées aux entreprises. Cette formation est très recherchée par les employeurs car elle offre des débouchés diversifiés et de nombreuses opportunités.


La formation

Le Bac Pro Métiers de l'accueil est une formation de 3 ans qui se déroule en alternance. Les étudiants sont formés à l'accueil physique et téléphonique, aux techniques de communication, à la gestion des flux de visiteurs, à la gestion des conflits et à la gestion administrative. Les étudiants sont également formés à l'utilisation des nouvelles technologies et à la prise en charge des clients.

Les enseignements sont assurés par des professionnels qualifiés qui sont experts dans leurs domaines respectifs. Les étudiants peuvent également bénéficier d'un tutorat pendant leur formation.

Les enseignements

Le Bac Pro Métiers de l'accueil comprend plusieurs enseignements spécifiques dont la prise en charge des clients, la gestion administrative, la gestion des flux de visiteurs, la gestion des conflits et l'utilisation des nouvelles technologies.

Les étudiants sont formés à la prise en charge des clients par des méthodologies et des outils spécifiques. Les étudiants apprennent également à gérer des situations d'accueil complexes et à appliquer des techniques de communication appropriées.

Les étudiants sont formés à la gestion administrative pour apprendre à organiser et à gérer des dossiers et à établir des procédures et des protocoles. La gestion des flux de visiteurs comprend l'organisation des visites, la gestion des réservations et la planification des activités.

Enfin, les étudiants apprennent à gérer des conflits et à utiliser des outils informatiques pour assurer un service client de qualité.

Les débouchés du bac pro accueil

Le Bac Pro Métiers de l'accueil offre de nombreuses opportunités pour les diplômés. Les diplômés peuvent intégrer des secteurs variés tels que l'hôtellerie, la restauration, la sécurité, les services à la personne, le commerce et le transport.

Les diplômés peuvent postuler pour des postes tels que conseiller clientèle, agent d'accueil, responsable de l'accueil, chargé de l'accueil téléphonique, réceptionniste d'hôtel, responsable de la sécurité, assistant administratif et responsable du service client.

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Résultats du bac pro Accueil 2024

Les résultats du Bac Pro Accueil et Relations Clients seront disponibles le 8 juillet 2024 . Les étudiants qui souhaitent consulter leur résultat peuvent le faire en accédant à la page dédiée.